保修年限、范圍、保修條件

在規范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供的產品自安裝之日起，質量保證期為一年，在此期間內，產品在正常使用條件下，因產品本身質量問題，為客戶提供“三包”服務。

解決問題、排除故障的速度

（1）為客戶免費提供電線電纜選型服務及有關技術咨詢服務。

（2）營銷服務人員快捷、準確、耐心地解答客戶所提出的任何問題和疑問。

（3）接到客戶反映的質量問題信息后，在1小時內給予明確答復和解決，如需要到現場解決的，在接到通知后，本市12小時內、外省市48小時內派出專業技術人員到現場解決處理。

售后服務方面的其他承諾

（1）對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務，不定期地對用戶進行跟蹤走訪，及時掌握和解決用戶在使用過程中可能出現的問題。

（2）我公司將自始至終、一絲不茍、隨時隨地滿足客戶的合理要求，我們提供的不僅是優質的產品和優良的服務，我們還用實際行動向客戶倡導一種價值，選擇我們就是選擇信任。

其他優惠條件

（1）服務24小時隨時提供，接到報修后本市12小時、外省市48小時到現場，進行搶修，直至產品設備完全恢復到正常的運行工作狀態。

（2）本公司產品免費保養，保養期為12個月。

（3）對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務，了解反饋信息，及時掌握產品的運行狀況。

（4）在規范安裝和正確使用的情況下，設備正常投入運行，我方承諾1年內設備發生的各類質量問題，因產品本身質量問題，將設備進行更換及修復，為客戶提供“三包”服務。